纪律:纪律是企业里面执行力当中最重要的环节,是彻底完成任务的保证,军队是执行力最好的机构,“三大纪律、八项注意”把复杂的问题简单化,,简单得让军人清清楚楚明明白白:所以作为一个企业领导者必须不断提升自己的领导艺术,战略管理中注意三条原则:要有优秀的人才、要很努力的工作、要有良好的纪律,总经理必须有强大的号召力,让所有员工可以朝着同一个方向来走、劲往一处使。
速度:速度就是执行力,光有正确的策略是不够的,企业的所有员工必须对市场快速反应,为了防止企业在执行过程中延误客户的要求,甚至让事情不了了之,企业必须对各部门强调速度,人们常说效率问题,其实就是速度的问题,什么是企业制胜的法宝,有人说是创新,但作为一个最高领导者创新不是他的第一工作,不可能做到天天有创新。怎样才能更好的执行,速度才是最重要的。
细节:良好的习惯让人更加喜欢,领导喜欢性格好的员工,良好的心态是个人成功的法宝。因此,只有把每项任务、每项工作、每个项目、每条措施、每件事情抓好、抓细、抓实、抓到位,并且让企业所有的员工慢慢变成习惯,才能真正保证企业的竞争力,所以企业战略决策下来后,需要有人具体去执行落实,强调细节,就是强调执行力。
通风消防产品的传奇性它不仅仅在于它是云丰产品延伸工作,早在十年前,云丰风机的优良品质在国内风机行业早已赢得极佳的口碑,这种积攒已久的品牌效应发挥出巨大的能量,而这种巨大的能量迸发带出来的动力一直推动着云丰不断前进。先是海南会展、亚运城天河体育中心时尚广场、惠州LG,再到广州中山医科大学急诊大楼、东莞华为南方最大的新厂房,凭借单一几百万元的大单在云丰开创了一个新纪元,云丰人的确值得骄傲、自豪。
云丰的逆势上扬无疑已经成为消防通风生产企业中的一匹黑马,云丰生产的节能环保系列产品,提倡绿色健康,节能环保是其引领市场潮流的的强大保障。云丰始终坚持“顾客第一,以人为本”的宗旨,根据市场的发展变化推陈出新,持续强化生产力,一方面完善云丰牌高品质系列产品,另一方面也即将推出远景系列低端产品以满足顾客对消防通风产品的各种需求,2010年云丰带来了技术、外形、质量、服务、价格上的“五大革新”,深受客户认可。
今年3月,云丰将原先外观采用米黄色的风机改为天蓝色,每一种机型重新电脑选型匹配,并制订更具吸引力的价格,实现“科技、豪华、性价比”三大突破,给客户带来全新的价值体验,同时防火阀、密闭阀、风量调节阀系列产品采用德国先进技术。开发了全新无焊点、节能环保、外形美观的镀锌铆接阀,新技术、新工艺的全新阀类,全部模具化、标准化生产,不但为提倡节能环保的设计师带来了更多的选择,也为云丰总体的攀升提供了更多的支持。
24小时内打个电话就有专人跟踪服务,除了产品价值的不断提升,云丰高品质的服务也是其赢得客户的重要因素,与其它品牌服务相比,云丰的“五心级”服务更显人性, “关心”、“安心”、“放心”、“帖心”、“用心”的五心服务,使广大订货客户全程无忧,能够切实满足消费者对售后服务的更高要求。
先进的技术装备,精湛的制造工艺、完善的生产管理以及卓越的品质表现都让云丰的产品拥有高效率、高精度和高品质的优势,正因为这些,让一直走渠道的云丰能够在终端客户立刻取得很好的口碑。“务实的战略,浪漫的战术”,均让云丰在消防通风行业中脱颖而出,也让云丰人不断前进,不断走向成功,实现多方共赢。
三、如何建立健康和谐的企业人际关系
关键字:经常听一些培训老师讲执行力,其实无非就是搞好企业人际关系。人是做好各项工作的第一要素,千丝万缕的工作必须从人开始,所以管理的核心工作就是解决人的问题,建立健康和谐的企业人际关系,是领导者的一门艺术课,也是企业管理的核心工作的重中之重,也是关系企业生死存忙之关键。
一、很多企业普遍存在内部人际关系问题,解决好企业内部人际关系有很大必要性
企业内部人际关系的好坏,直接影响到企业的兴衰成败,有很多私营企业也好,国营企业也好普遍存在不善于处理人际关系问题,员工互相推诿,互相埋怨,执行力差,上级指令执行不到位,部门之间不配合,沟通不畅顺,一有问题必须部门主管出面协调或找老板才能解决。员工之间不和谐、不团结、互相责骂。背后说是非等等,直接制约着企业的经营管理,有相当多的企业5年甚至10年业绩无提高,企业内部效率低、成本高、办事拖拉、工作懒散、推卸责任等现象,严重影响企业的健康发展。
1. 解决好企业内部人际关系,是调动员工积极性、工作热情,实现企业年度目标的基础解决好企业内部人际关系的意义在于创造一个健康、和谐、友爱、关怀、协作的人际环境,使自己内部企业员工上情下达、团结友爱、和睦相处、配合默契,打造一种“家”的感觉,促使大家为公司的利益和荣誉自觉自发地工作,从而产生了强大的凝聚力和向心力,大家劲往一处使,共筑自己美丽的家园,有效地克服企业在生产经营管理上遇到的各种困难和障碍,加快实现企业五年经营管理目标。
2. 解决好企业内部人际关系是推行人本管理的内在要求和必经之路友情的管理、无情的制度、绝情的处理对于我们自己的企业来说非常合适,除了按章办事外,更应注入更多的情感。良言一句三冬暖、恶语伤人一世寒,所以作为总经理必须身先士率,带头让领导班子以及中层管理者对自己的下属相互建立起和谐宽松、支持信任、团结互助的人际环境,才能让企业形成有战斗力、向心力的群体,通过不断地改变员工的思维模式、行为模式,让每个员工参与到企业的发展中来,不断地改善他们的生活环境,激励先进、推动后进、带动中间,充分激发广大员工的潜能,在推动企业发展过程中实现员工自身素质的不断提高。
3. 解决好企业内部人际关系是发挥管理整体效能、提高公司效益的关键很多企业一线生产员工素质普遍很低,出来打工无非是想多赚钱,当然也包括一些企业骨干,他们由于学历、修养、品德、经历的不同,所以企业中层管理者必须不断学习,在学习中提高、在学习中改变,只有企业中高层领导都做好榜样,上下之间的关系才能处理得好,企业整体效应就能得到最大限度的发挥。反之,其整体效能就很小,甚至等于零。因此,解决好企业内部人际关系,就会使员工彼此心情舒畅、工作开心、互相帮助、互敬互爱、互相协作,企业的各项工作才能不断取得成效,企业的经济效益才能提高。因此,搞好企业内部人际关系对于提高公司的效能和效益,显得十分重要。
二、企业价值观与企业内部人际关系企业内部人际关系也即是人们在共同的企业生产经营实践活动中结成的相互关系的总称,是人们在交往过程中产生的人与人之间心理上的距离,它反映着人们追求满足的心理状态。人际关系是以情感为纽带的,不同的人际关系会引起不同的情感体验,不同的情感体验又反过来淡化或加深这种人际关系。
1. 价值观思想认识上的统一是企业内部人际关系的基石企业内部员工,只有在价值观思想认识上产生了统一,才容易形成协调融洽的人际关系,特别是中小型企业,老板个人魅力显得相当重要,要不断在企业中宣扬好的价值观、道德观、人生观,使企业真正像一个大家庭,员工之间、上下之间、部门之间亲密无间,消除心理上的障碍,减少矛盾纠纷,促使家庭和睦,才能让大家安心工作、快乐生活、荣辱与共,企业辉煌时大家分享成果,企业困难时共度难关。
2. 价值观利益上的互动和协调是企业内部人际关系的核心互惠互利、平等友爱,这既是人际交往的原则,又是人际关系协调的标志,只有与愿景连接的价值流才是最优秀的价值流,让愿景目标充斥在价值流的每一个环节,每一个岗位上的员工都应该明白:我为自己的利益和愿景在工作,为了愿景的实现,我应该做什么和如何工作,很多企业的绩效管理工作只注意了可评价性,而忽视了引导性,使绩效愿景工作本末倒置,即只重视评价,而忽视绩效管理是主管与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题持续进行的沟通过程,只有在价值观利益方面合理地加以协调,才是企业人际关系协调最实际的反应。相反,只讲索取、不谈奉献、假公济私,就难以谈上企业良好的人际关系建立,更不用说去发展和巩固。
3. 价值观信息上的沟通和实践上的一致是企业内部健康人际关系形成的关键和保证
主管和员工沟通时的很多小细节往往会影响到员工对主管对公司以及对工作的想法,主管在沟通中,不仅要善于“表达自我”,更要注意“体谅对方”。体谅就是设身处地为下属着想,并且体会下属的感受和要求,由于你的了解尊重,下属也会体谅你的立场与好意,故而做出积极而合适的回应,不少企业内部人际关系不协调,往往与价值观信息沟通不够有关。不正常、不健康的企业内部人际关系往往导致人心涣散、工作效率低、拉帮结派、散播谣言,使企业内部正常的人际关系被扭曲变形、庸俗化。
在企业内部,价值观实践上的一致表现为员工服从指导、服从管理、步调一致、群策群力。只有在价值观实践上达成一致,才能形成一个团结融洽、充满温暖、关系和谐、工作默契,生产效率才会倍增。反之,企业内部沟通不顺畅,各行其是、生产效率低、出差错严重,就会给整个企业相关人员带来烦恼和痛苦,影响各各级领导者正常的工作,也影响到员工的精神状态,生产效率也自然下降,因而也影响到企业员工的实际收入。
三,解决企业内部人际关系的手段
企业员工都是有感情的人,特别在中国的企业,员工之间都十分注重情感的交流。他们需要像“家”一样的温暖,也需要爱和关怀,理解万岁、友谊万岁,他们的梦想是什么?需求是什么?他们对成功的看法是什么?他们的挑战是什么?他们想要的企业文化是什么?这是很重要的。因此,企业通过多渠道的努力,解决好企业内部人际关系的问题,在自己企业内部创造一个良好的人际环境,这样才能有效地调动大家的工作积极性,保证企业经营目标的实现。
1. 用表扬和赞赏凝聚人心各部门主管要完成目标,必须让下属去完成各项工作,有些员工取得成绩时,主管及时、客观地表扬和赞赏,在大多数企业管理过程中,表扬和赞赏是最有效、最廉价,也可能是最好的管理工具,要让自己的下属知道,其能力和价值是被公司认同和肯定的。表扬和赞赏可让工作环境充满欢乐,更可拉近上下级之间的关系,下属也会心情舒畅,工作也自然更加勤力。
2. 用客观的考核标准和制定清晰化的工作流程规范团队建设、机制整改是大多数企业面临的考验,在公司发展初期,由于企业人数较少,所以不需要严格的考评机制,但是随着企业的发展以及团队规模的壮大,管理团队中个人所作的成绩就很难被一一识别,因此就会暴露出部分人员过与于自信,认识不到自身能力欠缺的问题。再者,由于之前团队成员之间职责定位和划分不清晰,所以作为企业管理者开发人才,对他进行系统知识、技能、价值观、人生观的培训,使他们兴奋,激发他们的能力,激励他们去竞争,提升他们整体素质和能力,想办法帮他们实现其期望值。
3. 营造“家”的感觉,打造“家”的文化论语开篇日:弟子入则孝、出则悌、谨而信、泛爱众而亲仁,则有余力、则以学文。因此管理者必须心地善良,要有爱心,目光要长远、宽容大度,员工之间要真诚合作,多看同事的长处,扬长避短,大家好像一家人一样。只有这样,才能为自己和同事营造出一个良好的工作氛围。
综上所述,建立健康、和谐的企业内部人际关系,有利于打造价值观、人生观、事业观一致的优秀企业,只有让所有的员工把工作当成自己的事业去做,企业良好的人际关系才能得到升华,才能快速、高效地实现企业的远大目标,实现大家的梦想。